Job vacancy Ingenieur Dataops

Missions    

Garantir le bon fonctionnement des systèmes applicatifs en production, concevoir et assurer la mise en service des nouvelles applications ou évolutions logicielles.

Intégrateur d’exploitation à la demande du chef de projet et sous la conduite du responsable du service CDPO, intègre dans l’environnement de production les solutions logicielles et en assure le déploiement.

Pilote d’exploitation, assure en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements conformément aux SLA signés avec les autres structures de la société

Simplifier la conception, le développement, et la maintenance des applications d’analyse de données. L’objectif est d’améliorer la façon dont les données sont gérées et dont les produits sont créés.

Activités principales

Qualifie, développe, met en production, administre, exploite, supervise et assure le support niveau 2 & 3 sur les applications du domaine. Gestion des Pipelines de Données, Automatisation, Sécurité et Conformité

Amélioration continue :

Exploitation des données d’analyse Post Mortem

Exploitation des rapports Chaos Days

Amélioration des uses cases AIOps

Évolution des outils ITOps

Participer à la gouvernance des outils ITOps

Opération :

Responsable de l’opérabilité des outils :

Plateforme Seetlu (Elastic Stack + ECK)

Kafka Centralisé

AWX (Ansible Automation Platform)

Jira Service Management

Support :

Niveau 2 & 3 sur l’outillage

Niveau 3 sur le troubleshooting

Niveau 3 sur la chaine d’acquisition des données

Ingénierie :

Développement des use case Engage (ITSM)

Développement des use case Observabilité + AIOps

Développement des use case Chaos Engineering

Développement des use case KPI Opérationnels

Développement des use case d’Automatisation

Conduite du changement :

Former et accompagner les utilisateurs sur les outils du RUN (ITOps)

Veille technologique sur les Opérations IT (s’autoformer, participer à des forums & tech review, être à jour sur les nouvelles recos Gartner & Forrester etc.)

Documentation continue (consigne, how to, articles divers, etc.)

Objectifs (Délivrer plus rapidement avec de meilleures performances) :

Réduire les MTTx (Mean Time To Resolve, Investigate, Detect, Recovery)

Réduire les demandes de support avec l’autonomisation (bots, selfservice, data acquisition, formation, documentation)

Réduire la durée des demandes de service avec l’Automatisation

Réduire l’intervention humaine dans la conduite des opérations

Réduire le Time To Delivery

Application des directives sécurités sur les infrastructures

QSE :

 Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE (Qualité Santé et sécurité au travail).

Compétences clés

Compétences et aptitudes requises

Administration de la Production Informatique

Gestion des situations complexes

Diagnostic approfondi des incidents et problèmes

Culture du résultat

Maitrise des Systèmes d’Exploitation (Unix, Linux, Windows, etc…),

Bonne connaissance des bases de données Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL, etc… 

Connaissance des outils de la gestion de relation client de Microsoft et de signature électronique

Connaissance en Scripting (Shell, PowerShell, …)

Bonne connaissance des outils d’orchestration de conteneurisation, d’aide au déploiement continu et Cloud (Docker, Ansible, Kubernetes, OpenShift)

Culture DevOPS

Support aux utilisateurs du SI

Une connaissance de ELK (ELasticsearch, Kibana) serait un atouto          

  Compétences additionnelles           

Orientation client

Capacité à travailler sous la pression

Esprit d’équipe et engagement

Gestion des risques

Esprit d’initiative

Aptitudes à communiquer

Créativité et innovation

Organisation et méthodes

Transparence et exemplarité

1 à 3 ans d’expérience dans un environnement de production, conception, d’exploitation ou de support.