Mission
Assure la coordination entre les unités commerciales du réseau individuel et les services support de la compagnie
Gere le volet administratif et reporting ainsi que le de servir d’interface entre les commerciaux et les départements Back-office (Production, prestation,sav ;finance et comptabilité)
Activités principales
Réaliser l’ensemble des raches administratives associées à l’activité de recrutement de vente, de SAV et de pilotage du réseau individuel selon les procédures établies
Contrôler de la complétude et de la validité des dossiers soumis par les commerciaux de son périmètre
Tenir à jour les états détaillés de l’activité (recrutement, production, recouvrement) suivant le format et les fréquences convenus
Centraliser, traiter et suivre toutes les demandes/réclamations qui émanent des commerciaux et des assurés
Assurer le rôle de point focal entre les clients, les commerciaux et l’ensemble des services de la compagnie pour faciliter le respect des procédures internes et détails de traitement (SLA) en vigueur
Signaler tout risque, anomalie ou comportement suspect au sales manager du réseau individuel
