Missions
Assurer la qualité des informations dans la base de connaissance
Garantir une base de connaissance fiable
Piloter les plans d’actions relatives à l’amélioration de la base de connaissance
Contribuer à la mise en place d’animation et de contenu multi média
Garantir la qualité du share point interne SPM
Activités principales
Assurer le contrôle des informations mises en ligne dans la base de connaissance
Assurer le support dans la conception documentaire de la base de connaissance
Assurer le support multi média (conception et animation) dans la mise en place de la documentation du plateau digital et de la base de connaissance
Piloter le contenu et la mise à jour du share point du service SPM et de tout autre outil de pilotage documentaire.
Compétences minimales
Maitrise Technique Analyse de la variation
Maitrise des procédures et modes opératoires liés à l’activité
Gestion client 2.0
Maitrise des services à valeur ajoutée
Maitrise des offres mobiles prépayées
Maitrise des offres mobiles post-payées
Maitrise des offres FITV- fibre optique
Formations souhaitées : Bac + 3 en informatique, multi média, ou systèmes d’information
Maitrise de Photoshop et tout autre logiciel de conception de contenu multimédia
