MISSIONS
Assurer le front Office et le support niveau 1 sur les outils internes RAN
Assurer l’interfaçage avec SDN pour le support niveau 2 et les évolutions
Piloter les KPI des différents outils RAN
Assurer l’interfaçage avec PERF pour les Copils projets et le suivi performance du pole RAN
ACTIVITES PRINCIPALES
Assurer le support niveau 1 aux utilisateurs (Ping, COS, contrathèque, Ocean, BYOS)
Recueillir les besoins d’évolution ou les nouvelles demandes
Diffuser les reportings sur les performances des outils RAN
Piloter les documents et les actions suite copils iTTM avec Perf
Rédiger les cahiers des charges pour les nouveaux besoins et évolution
Participation aux projets SDN du scope RAN
COMPETENCES REQUISES
Bonnes connaissances des réseaux télécoms,
Connaissance de l’organisation et des acteurs de l’entreprise,
Connaissance du processus de déploiement de réseaux,
Capacité à maîtriser les aspects techniques liés aux activités (principes de fonctionnement des réseaux radio)
Connaissances en développement informatique
Connaissance des procédures de gestion de projet,
Bonne utilisation d’outils informatique et bureautique
